La Ley 21.719 entra en vigencia en diciembre de 2026. ¿Tu empresa está lista?
ARCO+ es el buzón inteligente para gestionar los derechos de datos de tus clientes. Sin Excel, sin correos perdidos.
Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras · Datos en Chile
¿Cómo funciona?
Tres pasos. Menos de 30 minutos de implementación.
Tu cliente pide
El titular ejerce su derecho de Acceso, Rectificación, Supresión u Oposición desde el portal web de tu empresa, en cualquier momento.
Tú gestionas
Recibes la solicitud en el panel, la analizas y respondes dentro del plazo legal de 20 días hábiles. ARCO+ te avisa antes de que venza.
Evidencia lista
Todo queda registrado con fecha, hora y respuesta. Exportable en cualquier momento si la APDP fiscaliza.
La Ley 21.719 obliga a...
Infracciones graves pueden resultar en multas de hasta 20.000 UTM (~$1.200 millones CLP)
Responder toda solicitud en máximo 20 días hábiles (Art. 18)
Tener un canal habilitado y público para solicitudes ARCO+
Registrar cada solicitud, su análisis y la respuesta entregada
Informar al titular el resultado y los recursos disponibles
Designar un DPO (Delegado de Protección de Datos) cuando corresponda
Llevar un Registro de Actividades de Tratamiento (RAT)
¿Te suena familiar?
ARCO+ existe para resolver estos tres problemas
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Caos operativo
El problema: Gestionas solicitudes por email o Excel. Se pierden, se duplican, nadie sabe en qué estado están.
La solución: ARCO+ centraliza todas las solicitudes en un solo panel con estados, responsables y plazos claros.
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Riesgo de multas
El problema: Sin proceso formal, cualquier solicitud no respondida a tiempo puede resultar en una infracción ante la APDP.
La solución: Plazos automáticos, alertas antes del vencimiento y registro de cada acción. Evidencia de cumplimiento en tiempo real.
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Falta de evidencia
El problema: Cuando la APDP fiscalice, deberás demostrar que respondiste cada solicitud en tiempo y forma. ¿Tienes esa evidencia?
La solución: Expediente digital por cada solicitud: quién pidió, qué pidió, cuándo respondiste y qué dijiste. Todo exportable.
¿A quién le sirve ARCO+?
Cualquier empresa que trate datos personales en Chile debe cumplir la Ley 21.719
Tiendas online con datos de compra y fidelización
Clínicas, farmacias y centros médicos con datos sensibles
Colegios, institutos y universidades con datos de alumnos
Cadenas de tiendas con programas de puntos o CRM
Empresas con procesos de selección y contratación
Corredoras, aseguradoras y servicios financieros
Lo que dicen los primeros en adoptarlo
Empresas piloto que ya gestionan sus solicitudes ARCO+ con ARCO+
“Antes manejábamos las solicitudes por email y siempre llegábamos tarde al plazo. Con ARCO+ tenemos todo centralizado y nunca más hemos fallado un plazo.”
Gerente de Operaciones
E-commerce — empresa piloto“Cuando nos auditaron por primera vez, pudimos exportar todo el historial en minutos. El auditor quedó sorprendido con el nivel de trazabilidad.”
Encargada de Compliance
Clínica — empresa piloto“El onboarding fue rapidísimo. En 20 minutos ya teníamos el portal activo y nuestros clientes podían ejercer sus derechos desde ese mismo día.”
CTO
Startup RRHH — empresa pilotoPreguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de empezar
Es la nueva Ley de Protección de Datos Personales de Chile, que reemplaza a la Ley 19.628. Entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Si tu empresa recopila o trata datos personales de clientes, empleados o proveedores, debes cumplirla.
Las sanciones van desde 100 UTM hasta 20.000 UTM (~$1.200 millones CLP) según la gravedad. La Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) fiscalizará y sancionará desde el primer día de vigencia.
La Ley 21.719 reconoce derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión, Oposición, Portabilidad y Bloqueo temporal. Cada solicitud debe responderse dentro de 20 días hábiles.
ARCO+ complementa al equipo legal. El abogado o DPO define la política; ARCO+ la ejecuta: recibe las solicitudes, genera el expediente, controla los plazos y produce la evidencia de cumplimiento. Sin herramienta, el proceso ocurre por email y Excel, donde se pierde trazabilidad.
La configuración básica lleva menos de 30 minutos. El portal del titular queda activo de inmediato con tu dominio o con un subdominio de ARCO+. Puedes estar cumpliendo desde el primer día de tu trial.
Sí. Los datos se almacenan en servidores ubicados en Chile, con cifrado TLS en tránsito y en reposo, backups automáticos diarios y acceso de dos factores. Cumplimos con los requisitos de seguridad de la Ley 21.719.
Sí. El trial de 14 días es 100% gratuito y no requiere tarjeta. Tienes acceso a todas las funcionalidades del plan PyME durante el período de prueba.
Seguridad y confianza