Todo lo que necesitas para cumplir la Ley 21.719
Diseñado para responsables del tratamiento de datos en Chile. No para abogados — para el equipo que gestiona el día a día.
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Deja de perder solicitudes entre correos
Todas las solicitudes ARCO llegan al mismo panel, con estado, responsable asignado y fecha de vencimiento visible de un vistazo. Cero solicitudes perdidas en bandejas de entrada.
Portal público para que los titulares envíen su solicitud
Clasificación automática por tipo de derecho
Asignación de responsable y seguimiento interno
Historial completo con cada mensaje y adjunto
⏰
Responde a tiempo, siempre
La Ley 21.719 exige responder en 20 días hábiles. ARCO+ calcula los plazos automáticamente y te avisa antes de que venzan para que nunca llegues tarde.
Conteo de días hábiles según calendario chileno
Alertas por email al responsable y al gestor
Prórrogas configurables con notificación al titular
Dashboard de solicitudes próximas a vencer
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Demuestra que cumples cuando te fiscalicen
La APDP puede solicitar evidencia de cada solicitud respondida. Con ARCO+ tendrás un expediente digital exportable por cada caso: quién pidió, qué pidió, cuándo respondiste y qué dijiste.
Bitácora inmutable de cada acción
Exportación a PDF o CSV en un clic
Adjuntos asociados a cada solicitud
Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) básico
⚙️
Portal activo en menos de 30 minutos
Configura el portal del titular con tu logo, colores y dominio. Tus clientes podrán ejercer sus derechos desde tu sitio web sin que ellos sepan que usas ARCO+.
Portal personalizado con tu marca
Subdominio propio o dominio personalizado (CNAME)
Código QR para incluir en tu política de privacidad
Textos de confirmación configurables por tipo de derecho
👥
Tu equipo trabaja coordinado
Agrega tantos usuarios como necesites. Cada rol (admin, gestor, auditor) ve solo lo que le corresponde, y todas las acciones quedan en el log de auditoría.
Usuarios ilimitados en todos los planes
Roles: Administrador, Gestor, Auditor (solo lectura)
Notificaciones de alertas SLA por email a cada rol
Auditoría completa de quién hizo qué y cuándo
Cómo lo vive tu cliente
El proceso desde que el titular ejerce su derecho hasta que recibe la respuesta
Ingresa al portal y llena el formulario
El titular accede a tu portal desde tu sitio web, elige el tipo de derecho que quiere ejercer y completa sus datos. Todo sin crear una cuenta.
Recibe confirmación automática por email
Al enviar, el titular recibe un email de confirmación con el número de su solicitud y el plazo máximo de respuesta. Tú recibes la alerta en tu panel.
Gestionas en el panel de ARCO+
Revisas la solicitud, la asignas al responsable, agregas notas internas y preparas la respuesta. El sistema lleva el conteo de días hábiles por ti.
Envías la respuesta formal
Redactas la respuesta (o usas una plantilla predefinida), la adjuntas si corresponde y la envías desde el panel. El titular la recibe por email.
El expediente queda archivado
Todo el proceso queda registrado en el expediente digital: solicitud, análisis, respuesta y adjuntos. Exportable en PDF para auditorías.
ARCO+ vs. Excel + email
La alternativa que usa la mayoría de las empresas hoy
| Capacidad | Excel + Email | ARCO+ |
|---|---|---|
| Canal centralizado para recibir solicitudes | ||
| Plazos legales calculados automáticamente | ||
| Alertas antes de vencer el plazo | ||
| Historial inmutable de cada solicitud | ||
| Evidencia exportable para auditorías | Manual | |
| Portal del titular personalizado | ||
| Email de confirmación al titular | Manual | |
| Múltiples usuarios con roles | ||
| Registro de Actividades (RAT) | Manual | |
| Tiempo para implementar | Semanas | 30 minutos |
Un panel para gestionar varias empresas
Si eres contador, consultor legal o asesor de cumplimiento, puedes administrar los derechos ARCO de varios clientes desde una sola cuenta. Sin multiplicar herramientas ni contraseñas.
Un login, múltiples organizaciones
Cada empresa tiene su portal y datos aislados
Vista consolidada de solicitudes pendientes entre clientes
Facturación por cliente gestionado
Ideal para estudios jurídicos, contadores y consultoras
Dashboard multi-empresa
Empresa A S.A.
Clínica Norte Ltda.
Colegio San Pedro
Retail XYZ SpA
Vista consolidada — 4 empresas · 3 solicitudes activas