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Cumplimiento de la Ley 21.719 para empresas de RRHH
Tus empleados, ex-empleados y postulantes tienen derechos sobre sus datos. ARCO+ te da el canal para gestionar esas solicitudes — para cualquier tamaño de empresa.
Los datos que tu empresa de RRHH maneja
Toda empresa que gestiona personas acumula un volumen significativo de datos personales — muchos de ellos de categoría sensible:
CV, foto, carta de motivación y referencias laborales de postulantes
Evaluaciones psicológicas y de competencias (datos sensibles)
RUT, dirección, datos bancarios y tributarios del empleado
Liquidaciones, finiquitos y historial de remuneraciones
Registros disciplinarios y evaluaciones de desempeño
Licencias médicas y datos de salud laboral (categoría especialmente protegida)
Tus obligaciones concretas
Lo que debes implementar antes del 1 de diciembre de 2026:
Canal ARCO para empleados y ex-empleados
Todo empleado o ex-empleado puede solicitar acceso a sus datos laborales, corrección de errores en liquidaciones o supresión de datos una vez terminada la relación laboral. Necesitas un canal oficial para recibirlo.
Derechos de postulantes rechazados
Los postulantes que no fueron seleccionados también tienen derecho a acceder a los datos que guardas sobre ellos, incluyendo resultados de evaluaciones y CV almacenados. Si no tienes canal, no puedes responder dentro del plazo.
Evaluaciones psicológicas = datos especialmente sensibles
Los resultados de tests psicológicos y evaluaciones de salud mental son datos de categoría especialmente protegida. Tratarlos sin las garantías adecuadas es una infracción grave o gravísima.
DPA con agencias de reclutamiento y plataformas ATS
Si usas LinkedIn Recruiter, BambooHR, Workday, plataformas de reclutamiento locales o agencias externas que reciben CV de candidatos, necesitas un contrato DPA vigente con cada uno.
Retención y eliminación de datos
Define cuánto tiempo conservas los CV de postulantes no contratados y los datos de empleados tras el finiquito. Pasado ese plazo, debes eliminarlos o anonimizarlos. La ley laboral también fija plazos de conservación de documentos.
Un caso frecuente en RRHH
Situación: Un ex-empleado desvinculado hace 6 meses envía un email solicitando acceso a sus evaluaciones de desempeño y a la carta de despido firmada. También pide que se eliminen sus datos de las plataformas de la empresa.
Sin ARCO+: La solicitud llega al email general, nadie la registra, se pierden los plazos, y el ex-empleado puede denunciar a la APDP.
Con ARCO+: La solicitud llega al portal, se crea automáticamente el caso con la fecha de vencimiento (20 días hábiles), se asigna al responsable de RRHH, y al responder queda el expediente documentado con evidencia exportable.
Cómo ARCO+ lo gestiona por ti
Portal para empleados y postulantes
Acceden desde una URL pública, sin crear cuenta. Pueden ejercer acceso, rectificación o supresión de sus datos.
Clasificación automática
Si la solicitud viene de un ex-empleado, un postulante rechazado o un empleado activo — cada flujo tiene su proceso y su plazo.
Plazos en días hábiles
20 días hábiles calculados automáticamente. Alertas antes de que venzan para que nunca llegues tarde.
Expediente digital exportable
Cada solicitud tiene su expediente: datos del solicitante, derecho ejercido, respuesta dada y fecha. Tu respaldo ante la APDP.